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Datenrettung: Die größten Fehler bei Backup und Recovery
Wer Backup und Recovery nur als lästige Pflicht versteht, lebt gefährlich. Lesen Sie, welche Fehler Sie bei Backup und Recovery vermeiden sollten und wie ein professionelles Konzept für die Datensicherung aussieht. |
gültig ab 01.01.2009
1. Geltungsbereich
Für den Geschäftsverkehr zwischen uns als Dienstleistungserbringer und dem Kunden gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen. Allfällige andere oder zusätzliche Vereinbarungen sind in jedem Fall schriftlich zu vereinbaren und sind erst nach unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung gültig.
Diese Bedingungen sind auch gültig, wenn im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung nicht für jeden einzelnen Auftrag erneut darauf verwiesen wird.
2. Preise – Zahlungsbedingungen
Unsere Preise verstehen sich, sofern nichts anderes vereinbart, in Schweizer Franken (CHF), und sind ohne anderslautende Vereinbarung bei Auftragsabnahme (Unterzeichnung des Arbeitsrapportes) in Bar zu bezahlen.
3. Auftragserteilung
Als Auftrag gelten alle Anfragen, die eine der Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Der anfragende Kunde kann diese auf dem Wege der Briefpost, telefonisch, per Fax, elektronisch (z.B. per E-Mail) oder weiterer Übertragungs- und Zustellmöglichkeiten an PC-MEISTER Beat Braun richten.
4. Lieferumfang
Beanstandungen betreffend unvollständige Auftragserfüllung sind PC-MEISTER Beat Braun innert 10 Arbeitstagen nach Erhalt bzw. Auftragserfüllung schriftlich zu melden. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Auftrag als zur beidseitigen Zufriedenheit erfüllt.
5. Garantie
Garantieansprüche sind ausnahmslos vom vertraglichen Auftraggeber abzuwickeln. Dazu dient die Originalrechnung bzw. der Arbeitsrapport als Garantieausweis und ist in jedem Falle
a. bei Warenlieferungen mit der beanstandeten Ware als Kopie an den Auftragnehmer zurückzusenden.
b. bei erbrachten Dienstleistungen mit dem Schreiben der Garantieinanspruchnahme als Kopie an den Auftragnehmer zuzusenden.
6. Haftungsausschluss
Jegliche Haftung ist ausgeschlossen, wenn der Auftraggeber nicht für aktuelle Datensicherungen und eine zum Auftragszeitpunkt ausreichend und zumutbare Datensicherheit besorgt ist.
Insbesondere sind Gewährleistungen auf durch Schadsoftware (Viren, Trojaner, Malware, Rootkits etc.) infizierte Systeme ausgeschlossen, sofern nicht der Auftragnehmer die Software installiert hat, die die Schadsoftware beinhaltet.
7. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Basel. Es gelangt ausschliesslich Schweizer Recht zur Anwendung.
Preisliste onSite gültig ab 01.07.2010
(für unsere Vor-Ort-Servicedienstleistungen)
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Stundenansätze |
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Werktags (Mo – Fr) |
08:00 Uhr – 19:00 Uhr |
CHF 80.00 |
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19:00 Uhr – 24:00 Uhr |
CHF 120.00 |
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24:00 Uhr – 08:00 Uhr |
CHF 160.00 |
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Weekend (Sa, So + Feiertage) |
08:00 Uhr – 19:00 Uhr |
CHF 160.00 |
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19:00 Uhr – 24:00 Uhr |
CHF 200.00 |
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24:00 Uhr – 08:00 Uhr |
CHF 240.00 |
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Fahrkosten |
· Basis: Benzinpreis Benzin95 von CHF 1.85 · Distanzberechnung: gemäss http://www.map24.ch · Streckenberechnung: kürzester Weg, nur Hinfahrt |
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Stadt Basel und angrenzende Gemeinden |
CHF 3.00 / km |
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Übriges Gebiet |
CHF 2.75 / km |
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Im übrigen gelten unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ |
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Abonnemente |
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Leistungsumfang: · Jegliche PC-Arbeiten & -Support · Sofort-Intervention bei Bedarf binnen 12 Stunden · Verfügbarkeit: Mo – Fr 08:00 – 19:00 Uhr · Bei Abruf ausserhalb der Verfügbarkeitszeit wird der Einzelstunden-Zuschlag gem. „Preisliste onSite“ berechnet · Fahrkosten: im Umkreis von 20 km vom Standort des Auftragnehmers sind die Fahrkosten im Abonnementspreis inbegriffen. Ausserhalb dieses Umkreises wird die Fahrkostenpauschale gem. „Preisliste onSite“ in Rechnung gestellt.
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Unbefristet |
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Abo 10 |
10 Arbeitsstunden |
CHF 800.00 (*) |
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Abo 30 |
30 Arbeitsstunden |
CHF 2‘175.00(*) |
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(*) je 1 Stunde schnellere Interventionszeit |
CHF 200.00 |
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· Jegliche PC-Arbeiten & -Support · Sofort-Intervention bei Bedarf binnen 12 Stunden · Verfügbarkeit: Mo - Fr 08:00 – 19:00 Uhr · Bei Abruf ausserhalb der Verfügbarkeitszeit wird der Einzelstunden- · Fahrkosten: im Umkreis von 20 km vom Standort des Auftragnehmers sind die Fahrkosten im Abonnementspreis inbegriffen. Ausserhalb dieses Umkreises wird die Fahrkostenpauschale gem. „Preisliste onSite“ in Rechnung gestellt.
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Abo 30 |
30 Arbeitsstunden |
CHF 2‘175.00 (*) |
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Abo 50 |
50 Arbeitsstunden |
CHF 3‘375.00(*) |
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(*) je 1 Stunde schnellere Interventionszeit |
CHF 200.00 |
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Im übrigen gelten unsere „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ |
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Wartungsverträge |
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· Monatlicher regelmässiger Wartungsintervall nach Absprache · Sicherheitscheck (Virusprüfung + Aktualisierung) · Systemcheck und gegebenenfalls Optimierung · Softwareaktualisierungen · Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr · Bei Abruf ausserhalb der Verfügbarkeitszeit wird der Einzelstunden-Zuschlag gem. „Preisliste onSite“ in Rechnung gestellt. · Fahrkosten: im Umkreis von 20 km vom Standort des Auftragnehmers sind die Fahrkosten im Abonnementspreis inbegriffen. Ausserhalb dieses Umkreises wird die Fahrkostenpauschale gem. „Preisliste onSite“ in Rechnung gestellt |
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· Monatlicher regelmässiger Wartungsintervall nach Absprache · allgemeine Wartungsarbeiten (Fehlerbereinigungen) · regelmässiger Sicherheitscheck (Virusprüfung + Aktualisierung) · regelmässiger Systemcheck und gegebenenfalls Optimierung · regelässige Datensicherung · regelmässige Softwareaktualisierungen · Verfügbarkeit: Montag bis Freitag, 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr · Bei Abruf ausserhalb der Verfügbarkeitszeit wird der Einzelstunden-Zuschlag gem. „Preisliste onSite“ in Rechnung gestellt. · Fahrkosten: im Umkreis von 20 km vom Standort des Auftragnehmers sind die Fahrkosten im Abonnementspreis inbegriffen. Ausserhalb dieses Umkreises wird die Fahrkostenpauschale gem. „Preisliste onSite“ in Rechnung gestellt. |
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Datenrettung
Sicherheitscheck
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