Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

gültig ab 01.01.2009

1. Geltungsbereich

Für den Geschäftsverkehr zwischen uns als Dienstleistungserbringer und dem Kunden gelten die nachstehenden Geschäftsbedingungen. Allfällige andere oder zusätzliche Vereinbarungen sind in jedem Fall schriftlich zu vereinbaren und sind erst nach unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung gültig.
Diese Bedingungen sind auch gültig, wenn im Rahmen einer bestehenden Geschäftsbeziehung nicht für jeden einzelnen Auftrag erneut darauf verwiesen wird.

2. Preise – Zahlungsbedingungen

Unsere Preise verstehen sich, sofern nichts anderes vereinbart, in Schweizer Franken (CHF), und sind ohne anderslautende Vereinbarung bei Auftragsabnahme (Unterzeichnung des Arbeitsrapportes) in Bar zu bezahlen.

3. Auftragserteilung

Als Auftrag gelten alle Anfragen, die eine der Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Der anfragende Kunde kann diese auf dem Wege der Briefpost, telefonisch, per Fax, elektronisch (z.B. per E-Mail) oder weiterer Übertragungs- und Zustellmöglichkeiten an PC-MEISTER Beat Braun richten.

4. Lieferumfang

Beanstandungen betreffend unvollständige Auftragserfüllung sind PC-MEISTER Beat Braun innert 10 Arbeitstagen nach Erhalt bzw. Auftragserfüllung schriftlich zu melden. Nach Ablauf dieser Frist gilt der Auftrag als zur beidseitigen Zufriedenheit erfüllt.

5. Garantie

Garantieansprüche sind ausnahmslos vom vertraglichen Auftraggeber abzuwickeln. Dazu dient die Originalrechnung bzw. der Arbeitsrapport als Garantieausweis und ist in jedem Falle

a. bei Warenlieferungen mit der beanstandeten Ware als Kopie an den Auftragnehmer zurückzusenden.

b. bei erbrachten Dienstleistungen mit dem Schreiben der Garantieinanspruchnahme als Kopie an den Auftragnehmer zuzusenden.

6. Haftungsausschluss
Jegliche Haftung ist ausgeschlossen, wenn der Auftraggeber nicht für aktuelle Datensicherungen und eine zum Auftragszeitpunkt ausreichend und zumutbare Datensicherheit besorgt ist.
Insbesondere sind Gewährleistungen auf durch Schadsoftware (Viren, Trojaner, Malware, Rootkits etc.) infizierte Systeme ausgeschlossen, sofern nicht der Auftragnehmer die Software installiert hat, die die Schadsoftware beinhaltet.

7. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Basel. Es gelangt ausschliesslich Schweizer Recht zur Anwendung.

Preisliste onSite gültig ab 01.07.2010
(für unsere Vor-Ort-Servicedienstleistungen)

Datenrettung

• persönlicher Vorort Service
• nach Möglichkeit Datenrettung direkt bei Ihnen, ansonsten in unserer Werkstatt
• Wir zeigen Ihnen, mit welchen einfachen Mitteln Sie künftig Ihre Daten rasch und effizient und erst noch kostengünstig sichern können!

Sicherheitscheck

• persönlicher Vorort Service
• Überprüfung aller Ihrer installierten Datenträger auf sicherheitsrelevante Bedrohungen
• gründliche Sicherheitsanalyse
• Installation notwendiger Sicherheitstools
• NEU: 12 monatiger Wartungsvertrag mit monatlichem komplettem Sicherheitscheck, Aktualisierung aller relevanten Tools und kompletter verschlüsselter Datensicherung auf für Sie reserviertem Datenträger-Speicherbereich von PC-MEISTER.

Kauf Beratung für Computer Hardware & PC Software

• persönliche Vorort Beratung
• mit über 20 jähriger PC-Erfahrung und immer aktuell geschult
• exakt nach Ihren Bedürfnissen
• erstellen einer Offerte für ein für Sie massgeschneidertes, passendes System
• kostenlos (bei Kaufabwicklung über PC-MEISTER)
• gebrauchsfertige Lieferung und Installation bei Ihnen nach Ihren Wünschen
  ++ Auch nach der Lieferung geht unser Service selbstverständlich weiter. Wir stehen Ihnen wann immer Sie Bedarf haben, stets zur Verfügung. ++

Einführung in die Computer Technik

• persönlicher vor Ort
• an Ihrem PC mit Ihren Anwendungsprogrammen
• wie Sie Ihre Anwendungsprogramme optimal einsetzen können
• wie Sie höchste Effizienz mit bloss wenigen Lektionen erreichen

Erstellung Ihrer Internetpräsenz

• Designvorschläge
• Abklärung über mögliche freie Internetadressen (www.IhrName.TLD) und Anmeldung beim Registrar
• Buchung eines Webservers bei einem Web Hoster Ihrer Wahl
• Upload Ihrer Internetseiten auf den WebServer nach Ihrer Genehmigung eines der Designvorschläge
• Einrichtung der Mailkonten nach Ihren Wünschen
• Einrichtung eines Shop und/oder Partnerprogrammes
• und das alles schon schon ab CHF 500

Ihr telefonische PC Support Anforderung
Montag – Sonntag, 08.00 – 21.00 Uhr
Tel. +41(0)79 761 45 62

PC Support vor Ort

• persönliche VorOrt-Hilfe
• CHF 20 je Viertelstunde (ohne Fahrkosten)
• in der Regel binnen 4 bis 6 Stunden verfügbar
• an allen Werktagen, Sonn- und Feiertagen.

PC Hilfe aus der Ferne

• per Telefon
  24/7 PC Hilfe Computer Hotline 0900 1234 00 (CHF 2.90/Minute)
• per Remoteunterstützung
  Remoteunterstützung anfordern über: Start -> Hilfe und Support -> “Einen Bekannten auffordern, eine Verbindung über Remoteunterstützung mit Ihrem Computer herzustellen” -> “Jemanden einladen, Ihnen zu helfen” -> unter “Windows Messenger verwenden…” mittels Anmelde-Button in Ihr Konto einloggen und dann Remote-Einladung versenden oder ohne MSN-Anmeldung direkt darunter Remote-Einladung senden an: pc-support-basel at hotmail.com)

Ärger mit Ihrem PC ? Viren, Würmer und Trojaner ?

Die Lösung: PC-MEISTER Vorort Service !

24 Stunden Computer Notdienst mit vor Ort PC Support

PC Hilfe Computer Hotline

Ihr erfahrener PC Doktor für – fast – jedes PC Problem seit 1986

COMPUTERPROBLEM – PC FEHLER ?

Sie wissen nicht mehr weiter ?
Sie haben keine Lust, mit Ihrem PC unter dem Arm einen PC Shop aufzusuchen?
Sie sind auch nicht bereit, für kommerzielle Hotlines Unsummen auszugeben für komplizierte Antworten?
Ihre Zeit ist knapp und Ihr Arbeitsgerät benötigen Sie möglichst sofort wieder ?
Sie sind sich unsicher bei der Installation von Hardware und/oder Software (z.B. VoIP [Internet Telefonie], Netzwerk) ?

DATENVERLUST – SICHERHEITSFRAGEN ?

Streikt Ihre Festplatte und Sie befürchten einen Datenverlust ?
Sie sind sich ungewiss, wie sicher Ihr PC vor den Gefahren durch Viren, Würmer, Trojaner, Rootkits, Spyware und andere Malware geschützt ist ?

IHR PC SYSTEM ?

Im unübersichtlichen Computer Dschungel von PC Angeboten wird die kompetente Computer Beratung täglich wichtiger. Welcher PC, welche Konfiguration wird Ihren Bedürfnissen gerecht?

COMPUTER SCHULUNG ?

Sie wollen Ihre Anwendungsprogramme effizient einsetzen oder wissen nicht, wie Sie eine spezielle Darstellung anfertigen können?
Sie haben keine Lust, dicke Handbücher durchzulesen?
Gruppenkurse sind Ihnen zu teuer oder dürften zuwenig auf Ihre Bedürfnisse eingehen?

IHR INTERNETTAUFTRITT ?

Wünschen Sie, im Internet mit eigener Homepage aufzutreten?
Ihnen fehlt dazu das nötige Know-How?

Ihre telefonische PC Support Anforderung
Montag – Sonntag, 08.00 – 21.00 Uhr
Tel. +41(0)79 761 45 62